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Beanstandungen & Erstattungen
Was zu tun ist, wenn etwas schiefgeht: von der Beanstandung bis zur Erstattung oder Lösung.
Alle Artikel zu diesem Thema
01
Einen Streitfall eröffnen
Wann und wie Sie auf TRUZH einen formellen Streitfall eröffnen.
4 Min. Lesezeit3 Abschnitte
02
Das Streitbeilegungsverfahren
Wie TRUZH bei Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern vermittelt.
4 Min. Lesezeit3 Abschnitte
03
Erstattungsrichtlinie
Wie und wann auf TRUZH Erstattungen erfolgen.
3 Min. Lesezeit4 Abschnitte
04
Einspruch gegen eine Entscheidung
Ihre Möglichkeiten, wenn Sie mit dem Ergebnis eines Streitfalls nicht einverstanden sind.
3 Min. Lesezeit3 Abschnitte
05
Streitfälle vermeiden
Bewährte Vorgehensweisen, die das Risiko von Streitfällen für Käufer und Verkäufer senken.
4 Min. Lesezeit3 Abschnitte
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