Ihr TRUZH-Konto löschen

So löschen Sie Ihr Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten bei TRUZH, dem Marktplatz auf truzh.com, und über die TRUZH-App für Android. Sie können diese Seite auch nutzen, wenn die App nicht mehr installiert ist.

Zurück

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Schritt für Schritt

1. So löschen Sie Ihr Konto

Option A: in der App

Öffnen Sie die TRUZH-App und melden Sie sich an.
Gehen Sie zu Einstellungen und dann zum Tab Kontoeinstellungen.
Tippen Sie unter „Mein Konto löschen“ auf „Konto löschen“.
Geben Sie zur Bestätigung DELETE ein und tippen Sie dann auf „Konto endgültig löschen“.

Option B: auf der Website

Melden Sie sich auf truzh.com an.
Gehen Sie zu Einstellungen und dann zum Tab Kontoeinstellungen.
Tippen Sie unter „Mein Konto löschen“ auf „Konto löschen“.
Geben Sie zur Bestätigung DELETE ein und tippen Sie dann auf „Konto endgültig löschen“.

Option C: per E-Mail

Weder App noch Anmeldung erforderlich. Schreiben Sie von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse an privacy@truzh.com mit dem Betreff „Account deletion request“ und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihren Anzeigenamen an. Wir senden Ihnen gegebenenfalls eine einmalige Bestätigungsnachricht, um zu prüfen, dass die Anfrage vom Kontoinhaber stammt.

TRUZH fragt Sie niemals per E-Mail, Chat oder Telefon nach Ihrem Passwort, Ihren Kartendaten oder einem Bestätigungscode. Jede Nachricht, die danach fragt, ist ein Phishing-Versuch.

Was Sie erwartet

2. Was nach Ihrem Löschantrag passiert

Sofort: Ihr Konto wird deaktiviert, Ihr Profil ausgeblendet und Ihre Anzeigen werden vom Marktplatz entfernt.
Innerhalb von 30 Tagen: Ihr Konto und die unten aufgeführten zugehörigen personenbezogenen Daten werden endgültig aus unseren aktiven Systemen gelöscht. Wir bestätigen den Abschluss per E-Mail.
Sicherungskopien: Restkopien in verschlüsselten Sicherungen werden innerhalb von 35 Tagen nach der Löschung automatisch überschrieben und bis dahin für keinen anderen Zweck verwendet.

Die Löschung ist endgültig. Ein gelöschtes Konto, seine Anzeigen, Nachrichten und Bewertungen können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie TRUZH später wieder nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto anlegen.

3. Daten, die wir löschen

Daten	Was passiert
Konto und Profil	Name, E-Mail-Adresse, Profilfoto, Einstellungen und Zugangsdaten werden gelöscht.
Community-Verifizierung	Der Nachweis Ihrer Zugehörigkeit zu Hochschule oder Arbeitgeber wird gelöscht.
Anzeigen und Fotos	Alle Anzeigen, Beschreibungen und hochgeladenen Bilder werden gelöscht.
Nachrichten	Von Ihnen gesendete Nachrichten werden gelöscht. Im Posteingang der anderen Person erscheint die Unterhaltung als von „Gelöschter Nutzer“, ohne den Inhalt Ihrer Nachrichten.
Favoriten und Aktivität	Gespeicherte Artikel, Suchen und App-Aktivitäten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, werden gelöscht.
Gerätedaten	Push-Benachrichtigungstoken und App-Kennungen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, werden gelöscht.

4. Daten, die wir aufbewahren dürfen, und warum

Wir bewahren nur in begrenztem Umfang Informationen auf, wenn das Gesetz es verlangt oder es zum Schutz anderer Nutzer unbedingt erforderlich ist.

Daten	Grund	Höchstdauer
Meldungen, Moderationsentscheidungen und Aufzeichnungen über Richtlinienverstöße	Betrugsprävention und Plattformsicherheit, einschließlich der Verhinderung, dass gesperrte Nutzer sich erneut registrieren	12 Monate
Inhalte, die Gegenstand einer offenen Meldung, eines Streitfalls oder einer rechtmäßigen behördlichen Anfrage sind	Rechtsansprüche und rechtliche Verpflichtungen	Bis zum Abschluss der Angelegenheit
Aufzeichnungen, die nach Steuer- oder Handelsrecht vorgeschrieben sind, soweit zutreffend	Rechtliche Verpflichtung	Wie gesetzlich vorgeschrieben
Anonymisierte, aggregierte Statistiken	Verbesserung des Dienstes. Diese Daten lassen keinen Rückschluss mehr auf Sie zu	Unbefristet

5. Bestimmte Daten löschen, ohne das Konto zu schließen

Sie müssen nicht Ihr ganzes Konto löschen, um einzelne Daten zu entfernen. Sie können jederzeit:

Jede Ihrer Anzeigen löschen oder als verkauft markieren, wodurch auch die Fotos entfernt werden.
Ihr Profilfoto ändern oder entfernen und Ihre Profilangaben bearbeiten.
Ihre Einwilligung in Analysen in der App oder über die Cookie-Einstellungen auf der Website widerrufen.
Die Löschung bestimmter anderer Daten per E-Mail an privacy@truzh.com beantragen.

6. Ihre Rechte und Kontakt

Die Löschung Ihres Kontos ist eines Ihrer Datenschutzrechte. Alle Ihre Rechte, darunter Auskunft, Berichtigung und Datenübertragbarkeit, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Datenschutzanfragen: privacy@truzh.com

Allgemeiner Support: contact@truzh.com