1Den Artikel prüfen
Prüfen Sie den Artikel bei der Übergabe sorgfältig, bevor Sie bezahlen. Kontrollieren Sie, ob er der Beschreibung, den Fotos und dem vom Verkäufer zugesagten Zustand entspricht. Stimmt etwas nicht, etwa Schäden, fehlende Teile oder deutliche Abweichungen von der Anzeige, machen Sie sofort Fotos und zahlen Sie erst, wenn Sie mit dem Verkäufer eine Lösung vereinbart haben.
2Bezahlen und Bestellung abschließen
Wenn Sie zufrieden sind, bezahlen Sie den Verkäufer direkt, bar oder per Überweisung vor Ort. Der Verkäufer bestätigt anschließend auf der Bestellseite, dass er Ihre Zahlung erhalten hat. TRUZH verwahrt kein Geld und gibt keines frei.
3Eine Bewertung abgeben
Nachdem der Verkäufer Ihre Zahlung bestätigt hat, werden Sie beide eingeladen, eine Bewertung abzugeben; die Bestellung ist abgeschlossen, sobald beide bewertet haben. Ehrliche Bewertungen helfen anderen Käufern bei fundierten Entscheidungen und belohnen Verkäufer mit hervorragendem Service. Seien Sie fair, konkret und konstruktiv.
4Regeln und Moderation von Bewertungen
Bewertungen müssen sachlich sein und Ihre tatsächliche Erfahrung mit der Transaktion wiedergeben. Sie dürfen keine verleumderischen Aussagen, persönlichen Angriffe, personenbezogenen Daten wie Telefonnummern oder Adressen, Werbung oder Inhalte ohne Bezug zum Geschäft enthalten. TRUZH moderiert Bewertungen und kann solche entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen. Wenn Sie eine Bewertung über sich für unfair oder regelwidrig halten, können Sie sie in Ihrem Profil melden, damit unser Team für Sicherheit & Support sie prüft.